Non todos os proxectos encaixan perfectamente na nosa liña de produción estándar - centrámonos principalmente en caixas de madeira personalizadas de alta gama e envases de exhibición-. Pero cando os clientes veñen a nós con solicitudes especiais, sempre trato de atopar unha solución en lugar de simplemente dicir que non.
Hai algún tempo, un dos nosos clientes pediunos unha serie completa de produtos de exhibición de xoias. Como tamén tiñan unha tenda física de venda polo miúdo, organizaron outra fábrica de mobles para producir os vitrinas. Non obstante, o final non cumpriu as súas expectativas.
O cliente quedou moi satisfeito co acabado de laca branca de alto-brillo dos produtos de exhibición que producimos, e esperaba que os armarios das tendas puidesen conseguir o mesmo efecto premium. Eles preguntaron se tamén podíamos facernos cargo da produción do gabinete. Ao final, fixen o noso obradoiro para apoiar o proxecto e producir os armarios para eles. O resultado final resultou moi ben, e o cliente quedou moi contento. Ao longo dos anos, decateime de que os clientes elixen traballar connosco non só polos propios produtos, senón polo noso servizo e a nosa vontade de resolver problemas.
Cada fábrica pode ofrecer prezos diferentes, pero o verdadeiro valor non consiste simplemente en ter o prezo unitario máis baixo. Se un cliente só quere a opción máis barata, probablemente non sexamos a mellor opción. Pero se buscan un gran valor xeral, unha calidade fiable, unha comunicación fluida e un provedor que poida axudar a facilitar o abastecemento, aí é onde somos máis fortes.
Facer que a compra sexa máis fácil e menos estresante para os nosos clientes sempre foi unha das cousas que máis valoramos.